Blok A, 24. Kat, No. 1 Hanzhongmen Caddesi, Nanjing 210029 Çin
HİZMET POLİTİKASI
1. Garanti
Satın alma tarihinden itibaren bir yıl içinde kaliteyle ilgili sorunlardan kaynaklanan herhangi bir arıza meydana gelirse, ürün ücretsiz olarak onarılabilir veya Perlong'a iade edilebilir. Aşağıdaki öğeler garantiye dahil olmayacaktır: 1).Arızanın nedeni yanlış kullanım, ihmal veya kazadır. 2). Perlong'nin orijinal seri numarası etiketi veya ürün tanımlama işaretleri değiştirilmiş veya kaldırılmıştır. 3).Ekipmanlar Perlong personeli olmayan herhangi bir kişi tarafından değiştirilmiş veya onarılmıştır. 4).Perlong tarafından üretilmeyen ürünler.
2. Teknik Eğitim
Perlong, Nanjing'de müşterilerine ücretsiz eğitim hizmeti sağlayacak.Trafik ve konaklama ücreti müşterinin hesabına olacaktır. Ayrıca Perlong her an e-posta, faks veya telefon aracılığıyla çevrimiçi olarak ücretsiz teknik destek sağlayacaktır.
3. İade Politikası
İade edilecek şeyin geri dönmeden önce iyi bir şekilde paketlenmesi gerekir.Makinenin tamamı iade edilirse, orijinal ambalajında paketlenmesi gerekir. Seri numarası kolinin dış kısmına işaretlenmeli ve iade nedeni ile ilgili kısa açıklama iade ürünüyle birlikte gönderilmelidir.
4. Nakliye Politikası
1).Garanti Kapsamında: Ekipman servis için Perlong'a gönderildiğinde nakliye ve sigorta masraflarından müşteri sorumludur (buna özel masraflar da dahildir).Perlong, Perlong'dan müşteriye gelen nakliye ve sigorta masraflarından sorumludur. 2).Garanti Sonrası: İade edilen ürüne ilişkin nakliye, sigorta ve diğer masraflardan müşteri sorumludur.
